Adress

Ogólne warunki handlowe

Operator:

Marcela Zelená
Benešov 40
550 01 Broumov
NIP: 19267576
VAT UE: CZ7454063243

1. Ceny i usługi

Orientacyjne ceny zakwaterowania oraz ewentualnych dodatkowych usług są podane w materiałach promocyjnych usługodawcy (strona internetowa, broszury itp.). Dla klienta wiążąca jest jednak cena, za którą usługa została uzgodniona. Usługodawca ma prawo zmienić uzgodnione warunki pobytu w przypadkach, na které nie ma wpływu (np. działanie siły wyższej).

2. Anulowanie pobytu przez klienta

Klient ma prawo anulować rezerwację w dowolnym momencie przed przyjazdem. Anulowanie pobytu musi mieć formę pisemną w wersji elektronicznej (e-mail z potwierdzeniem odbioru) na adres: marcizt@seznam.cz. Decydująca dla określenia momentu anulowania pobytu jest data i godzina wysłania wiadomości e-mail. Dla większych grup mogą obowiązywać indywidualnie ustalone opłaty za anulowanie.

3. Ważność

Niniejsze warunki handlowe i warunki anulowania stanowią integralną część zamówienia zakwaterowania.

4. Warunki zwrotu pieniędzy

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności.

Rozwiązywanie sporów:

Informacje dotyczące ewentualnego rozwiązywania sporów konsumenckich:
Podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z §14 ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami, jest Czeska Inspekcja Handlowa, która prowadzi rozwiązywanie sporów metodą ADR (alternatywne rozwiązywanie sporów).
Strona internetowa Czeskiej Inspekcji Handlowej: http://www.coi.cz

Oświadczenie o ochronie danych osobowych

Prosimy o poświęcenie czasu na zapoznanie się z informacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Dlaczego zbieramy informacje?
Informacje są zbierane w celu ułatwienia procesu rezerwacji pomiędzy klientem a dostawcą usług noclegowych. Służą również do oferowania dodatkowych usług, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę, i/lub pomagają nam ulepszyć cały proces na przyszłość.

W jakim celu zbieramy informacje?

• Realizacja i obsługa procesu rezerwacyjnego
• Dobrowolna rejestracja użytkownika do newslettera
• Statystyczna analiza działania systemu w celu jego ulepszenia
• Nie przewiduje się innego wykorzystania zebranych informacji – w szczególności dane nie są przekazywane osobom trzecim bez zgody użytkownika

Kto ma dostęp do zebranych informacji (częściowo lub w całości)?

• Dostawca usług noclegowych, u którego dokonano rezerwacji
• Operator strony internetowej i formularza rezerwacyjnego
• Instytucje uprawnione do dostępu zgodnie z obowiązującymi przepisami

Jaki dostęp gwarantujemy odwiedzającym do zebranych danych, które ich dotyczą?
Użytkownicy mają prawo wglądu do wszystkich zebranych danych na żądanie. Jeżeli uważają Państwo, że nasze strony internetowe lub systemy zgromadziły nieprawidłowe dane lub chcą Państwo dane sprostować, prosimy o kontakt.

Co to są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane w przeglądarce użytkownika, które zwykle służą do rozróżniania poszczególnych użytkowników. Na podstawie tych informacji jednak nie można jednoznacznie zidentyfikować osoby.

Do czego używamy plików cookie:

• Do prawidłowego funkcjonowania naszych stron internetowych – ułatwiają one zakończenie procesu rezerwacji bez problemów
• Do analizy, które strony i funkcje są najczęściej używane przez odwiedzających

Jakie pliki cookie stosujemy:

Ze względu na czas przechowywania, cookies dzielimy na:
• Sesyjne (session cookies) – tymczasowe, przechowywane tylko do zamknięcia przeglądarki
• Trwałe (persistent cookies) – przechowywane przez dłuższy czas lub do momentu ręcznego usunięcia (czas zależy od ustawień samego pliku cookie oraz przeglądarki)

Ze względu na funkcję:
• Konwersyjne – umożliwiają analizę skuteczności różnych kanałów sprzedaży
• Śledzące (trackingowe) – pomagają analizować skuteczność kanałów sprzedaży
• Remarketingowe – służą do personalizacji treści reklam i ich właściwego targetowania
• Analityczne – pomagają poprawić komfort użytkowania, poprzez zrozumienie sposobu korzystania z serwisu
• Niezbędne (esencjalne) – konieczne do podstawowego działania strony

Niektóre pliki cookie mogą zbierać informacje wykorzystywane następnie przez osoby trzecie, np. do wspierania naszych działań reklamowych („pliki cookie osób trzecich”). Na podstawie tych danych użytkownik nie jest identyfikowalny.

Używane przez nas pliki cookie pomagają nam ulepszać stronę internetową. Jeśli nie życzą sobie Państwo używania plików cookie, można zmienić ustawienia przeglądarki. Pomoc w przeglądarce wyjaśnia, jak to zrobić. Więcej informacji znajdą Państwo na stronie: www.aboutcookies.org, która zawiera szczegółowe instrukcje dla różnych przeglądarek.

Prosimy pamiętać, że blokowanie plików cookie może uniemożliwić pełne korzystanie z funkcjonalności strony, szczególnie z systemu rezerwacyjnego.